Tendance et innovant, le concept store est un modèle de vente qui séduit de plus en plus d’entrepreneurs. Du mobilier au choix de la décoration : comment aménager son concept store pour attirer ses clients en point de vente et proposer une expérience visiteur spéciale ?
Dans cet article :
- Qu’est-ce qu’un concept store ?
- Comment assurer le succès de son concept store ?
- Cibler le bon coeur de clientèle
- Sélectionner le bon emplacement
- Choisir ses partenaires locaux avec soin
- Miser sur la communication digitale et les réseaux sociaux
QU’EST-CE QU’UN CONCEPT STORE ?
Sans concept, pas de concept store.
Aussi appelé « magasin concept », c’est un commerce qui rassemble différentes marques et différents produits autour d’une idée bien précise ou d’une valeur. Le concept émane de l’idée fil rouge et autour duquel va se développer votre univers. Par la création d’une expérience client spéciale, le concept store se démarque ainsi d’un commerce classique ou d’une boutique multimarques.
Sport, luxe, mode, et design sont autant de thèmes privilégiés pour la création d’un concept store.
L’Allemagne, la Suède, la Norvège… autant de pays européens qui adorent les concepts store. En manque d’inspiration pour votre boutique ? Regardez donc ce qui se fait les pays voisins.
COMMENT ASSURER LE SUCCÈS DE SON CONCEPT STORE ?
Cibler le bon coeur de clientèle
L’expérience client est primordiale.
Pour cette même raison, ce sont vos clients et vos prospects qui vont bâtir la réputation de votre marque et faire en sorte que votre concept store devienne un lieu incontournable à visiter.
Quels segments de marché adopter pour développer une boutique à succès ? Votre business plan va vous servir de fil rouge. L’étude de marché de votre concept store vous renseignera sur le meilleur positionnement stratégique.
Sélectionner le bon emplacement
La localisation de votre concept store va jouer sur le passage de vos clients. La population du quartier va souvent influencer grandement le succès de votre boutique,. Par l’étude de marché, ciblez les différents quartiers d’une ville où implanter votre magasin.
La majorité des concepts stores sont localisés dans les grandes métropoles et dans les centres villes. Un endroit fréquenté avec du passage favorisera aussi le bouche-à-oreille dans la population du quartier.
Le concept store est un lieu de vie avant même d’être une boutique. Il va s’insérer dans le paysage du quartier et il devrait correspondre à la population qui y vit. Choisir un emplacement qui vous rapproche de votre cible est idéal. Il est préférable de choisir un local dans une zone habitée par vos prospects.
Choisir ses partenaires locaux avec soin
Votre concept store va pouvoir réunir différentes marques dont les produits vont correspondre à vos valeurs.
Pour approvisionner votre boutique, vous aller devoir travailler avec une multitude de fournisseurs. Vous pouvez choisir de travailler directement avec les créateurs ou vous fournir chez des grossistes.
Où les trouver ? Les salons professionnels, les expositions ou autres types d’événements de votre secteur offre des possibilités de rencontre avec de futurs partenaires. Pour dénicher vos fournisseurs et identifier les partenaires de votre niche, consultez les magasines spécialisés.
La bonne idée ! Développer votre propre marque et offrir à la vente des produits à l’effigie de votre concept store est un nouveau levier qui peut permettre d’assoir votre réputation tout en augmentant les ventes.
Miser sur la communication digitale et les réseaux sociaux
Pour se faire connaitre, les réseaux sociaux sont encore votre vitrine la plus virale : Instagram, Twitter, Facebook mais aussi TikTok. Miser sur une stratégie marketing créative et originale qui incite au repartage.
Une identité unique, un design atypique… Se démarquer par l’image est un levier de succès considérable pour votre boutique. Le nom, le slogan, un logo à votre image, la création d’un univers cohérent avec votre offre de produit. De l’harmonie des choix visuels adoptés va dépendre l’atmosphère générale de votre commerce.
Vous pouvez organiser un coin photo à l’intérieur de votre concept store pour inciter les gens à se photographier et repartager leur cliché sur les réseaux sociaux.
AMÉNAGER VOTRE CONCEPT STORE POUR METTRE EN SCÈNE VOTRE UNIVERS
Comment réussir l’aménagement de votre concept store ?
3 points primordiaux à ne pas négliger :
- Avoir du mobilier adapté à votre concept
Transmettre votre univers par la décoration. Le choix du mobilier va également avoir toute son importance.
- Accorder la décoration avec le concept.
Faire en sorte que la décoration soit en harmonie avec le concept que vous avez choisi et les valeurs qu'il transporte. Ainsi, si vous misez sur une boutique naturelle, des murs végétaux, du mobilier éco-responsables, des puits de lumières naturelles sont autant de choix qui vont s'accorder avec votre thème.
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- Garder l’objectif commercial à l’esprit.
Attention à ne pas faire de l’ombre à vos produits. La décoration doit les mettre en valeur, non pas les éclipser !
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